Chargé de clientèle dans le domaine du e-commerce (H/F)
Tu souhaites acquérir une première expérience en relation client ? Rejoins notre équipe spécialisée en épargne salariale et bénéficie d'une formation complète pour découvrir le métier de chargé de clientèle et développer tes compétences. Ce que tu trouveras chez Armatis: - CDD en temps plein - Salaire mensuel brut 1867,06 euros + Variable individuel - Mutuelle entreprise - Aides au logement -Une formation complète rémunérée Ce que tu vivras chez Armatis: - Rejoindre une équipe engagée au service du client - Bénéficier d'un parcours d'intégration et d'une formation initiale approfondie - Acquérir les compétences du métier de chargé de clientèle - Saisir des opportunités d'évolution professionnelle - Vivre des moments de partage, de fun et de challenge avec ton équipe - Contribuer au développement et au respect de nos engagements environnementaux et sociaux (Label RSE, Ecovadis, Charte de la diversité, Charte éthique,.) Les informations essentielles: - Secteur d'activité: épargne salariale - Amplitude des horaires: de 6h30 à 20h00, du lundi au samedi (horaires tournants) - Auxerre, zone des Clairions Tes missions chez Armatis: - Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, par e-mail ou par chat - Fournir des informations précises sur les produits et services - Satisfaire et résoudre les problèmes des clients - Traiter les commandes, effectuer les suivis et gérer les éventuels litiges - Contribuer à l'amélioration continue de nos processus en partageant tes suggestions et en apportant des idées novatrices Ce qu'on attend de toi: - Bonne communication orale - Sens du service et empathie - Traitement des demandes clients - Analyse des besoins - Gestion des réclamations et litiges - Utilisation d'outils CRM et bureautiques Tu souhaites nous rejoindre ? 1. Tu postules en un clic 2. Tu passeras des tests en ligne pour évaluer tes talents à devenir chargé de clientèle 3. Tu pourras échanger et poser toutes les questions lors d'un entretien avec un chargé de recrutement Employeur inclusif, nous t'accueillons comme tu es ! #Delivering Value, Impact, Now_
Débutant accepté, Elaborer, adapter une proposition commerciale, S