Conseiller(ère) clientèle particuliers & professionnels (H/F)

Notre client est un cabinet de courtage en assurances implanté à La Réunion.
Multi-compagnies, il accompagne une clientèle de particuliers, de professionnels et d'entreprises sur l'ensemble de leurs besoins assurantiels: IARD, santé, prévoyance, flottes automobiles et mutuelles collectives.
Le cabinet renforce aujourd'hui son agence du Port et recrute un(e) conseiller(ère) clientèle pour développer et fidéliser un portefeuille mixte particuliers et professionnels.
Ce que le courtage change au quotidien: vous n'êtes pas mono-compagnie.
Vous comparez, vous arbitrez, vous construisez la solution qui sert réellement l'intérêt du client.

Le poste:

VOS MISSIONS

• Accueillir les clients et prospects en agence, prendre en charge les appels, mails et courriers
• Prospecter à partir des fichiers d'appels et des leads entrants: décrocher des rendez-vous, construire l'offre commerciale
• Écouter, questionner, réaliser les visites de risque et analyser le besoin réel du client
• Comparer les produits des différentes compagnies (garanties, tarifs, clauses), vérifier les conditions d'acceptation du risque et proposer la solution la plus juste
• Conduire l'entretien de vente, négocier, conclure, délivrer les garanties et relancer les propositions en cours
• Gérer les contrats spécifiques professionnels, flottes automobiles et mutuelles collectives: entrées/sorties, avenants, régularisations de fin d'année, impayés
• Assurer le suivi de la vie du contrat, la saisie sous 24 h dans l'outil de souscription et l'encaissement dans le respect des procédures comptables
• Contribuer à l'amélioration continue des procédures internes et à la vie de l'équipe

Profil recherché:

INDISPENSABLE

• Une formation assurance et une expérience de 2 ans minimum dans le secteur Assurance
• Une pratique réelle de la vente en assurance IARD et une aisance dans la relation client, en face à face comme au téléphone
• La capacité de niveau III au titre des obligations ACPR / DDA, ou l'éligibilité à l'obtenir

APPRÉCIÉ

• Une expérience du courtage multi-compagnies
• La gestion de contrats professionnels: flottes automobiles, mutuelles collectives

CE QUI COMPTE AUTANT QUE LA TECHNIQUE
L'autonomie, la rigueur dans le respect des procédures, la persévérance commerciale et un vrai esprit d'équipe.