Responsable des Opérations (H/F)

Ce poste est créé pour résoudre un problème précis: nos livraisons sont systématiquement en retard, et nous l'apprenons trop tard. La fonction de pilotage du flux commande → livraison n'existe pas aujourd'hui. Votre mission est de la construire, de la structurer et de la tenir. Vous ne reprenez pas un poste: vous le créez, avec l'appui direct de la direction générale.
Vos missions
Vous êtes propriétaire de tout ce qui se passe entre la commande client et la livraison sur site:
-Planning et ordonnancement: planning unique de toutes les affaires, jalons de fabrication par sous-traitant, animation de la revue hebdomadaire des affaires en cours.
-Suivi des sous-traitants: mise en place et animation d'un reporting hebdomadaire obligatoire des chaudronniers partenaires (jalons, photos, alertes), détection précoce des dérives et plans de rattrapage.
-Revue de contrat à la commande: validation de la tenabilité des délais avant engagement commercial auprès du client.
-Achats: approvisionnement des composants, négociation, identification et qualification de fournisseurs en France et à l'étranger.
-Kitting et préparation des expéditions: supervision de la préparation des palettes de composants expédiées aux partenaires d'assemblage, avec zéro pièce manquante comme standard.
-Logistique internationale: transport, incoterms, douane et assurance fret vers six pays de sous-traitance.
-Qualité fournisseurs et dossiers techniques: contrôle réception, gestion des non-conformités, constitution des dossiers de conformité livrés aux clients (certificats matière, PV d'essais).
-Support technique: réponse aux questions techniques de premier niveau des partenaires de fabrication, en lien avec le bureau d'études.
-Communication client sur les délais: information proactive des clients en cas d'aléa: chez nous, une mauvaise nouvelle s'annonce tôt, avec un plan.
-Outils: vous serez le premier utilisateur et un acteur clé du déploiement de notre futur ERP/MRP interne.
Votre profil
-Formation technique (BTS/DUT/licence pro - mécanique, industrialisation, QLIO, supply chain) avec 5 à 10 ans d'expérience en environnement industriel PME
-Expérience avérée du pilotage de sous-traitance ou de production déportée
-Anglais professionnel courant - indispensable, c'est votre langue de travail quotidienne
-Lecture de plans et culture mécanique suffisantes pour dialoguer avec des chaudronniers
-Maîtrise des outils numériques et appétence ERP
-Tempérament: structuré, autonome, tenace. Vous relancez, vous anticipez, vous ne subissez pas. Vous savez dire non à un fournisseur comme à un commercial
Ce que nous offrons:
-Rémunération fixe de 45 à 52 k€ brut annuel selon expérience
-Variable indexé sur le taux de livraison à l'heure: votre réussite se mesure, elle se paie
-Poste créé sur mesure, autonomie réelle, rattachement direct au Directeur Général Adjoint
-Dimension internationale quotidienne et déplacements ponctuels chez nos partenaires
-Un produit qui a du sens: protéger des vies humaines en milieu souterrain