Responsable stock (H/F)
Principales missions: - Piloter les stocks et les approvisionnements du site: politique de stock, seuils, prévisions de besoins - Structurer et superviser l'exploitation logistique de l'agence - Analyser la performance commerciale et logistique du site et en rendre compte à la direction - Assurer le conseil technique et la relation client sur la zone Nord, en appui du commercial - Formaliser les méthodes de l'agence et les déployer sur les autres sites du réseau Activités et tâches: Pilotage des stocks et des approvisionnements - Définir l'assortiment du site à partir de l'analyse des ventes et des rotations (classification ABC/XYZ) - Calculer et paramétrer les seuils d'alerte, points de commande et stocks de sécurité dans l'ERP - Exprimer les besoins de réapprovisionnement au service achats et passer directement les commandes des références courantes - Évaluer les risques fournisseurs: suivi des délais, relances, arbitrage en cas de retard - Piloter le traitement des reliquats jusqu'à la livraison client - Organiser les inventaires tournants et annuels, analyser les écarts et engager les corrections - Identifier le stock dormant et conduire les actions de déstockage Supervision de l'exploitation - Superviser la réception, le contrôle et la mise en stock des marchandises - Concevoir et maintenir le plan d'adressage et le zonage du site - Organiser la préparation des commandes et définir les circuits de prélèvement - Consulter les transporteurs, comparer les offres coût-délai et arbitrer le mode d'acheminement - Suivre les expéditions jusqu'à réception ou enlèvement client - Encadrer la gestion des bouteilles de fluide frigorigène consignées et les transferts inter-sites - Garantir la conformité du site: sécurité, affichages légaux, organisation et signalétique des espaces Analyse et reporting - Suivre le chiffre d'affaires du site, global et par famille de produits, au regard des prévisions - Construire et exploiter les tableaux de bord du site: taux de service, taux de rupture, fiabilité des stocks, taux d'occupation, délai de traitement - Suivre les indicateurs commerciaux: taux de transformation des devis, panier moyen, comptes actifs - Analyser les écarts, identifier les causes de sous-performance et proposer des plans d'action - Produire un reporting mensuel à la direction Relation client et appui commercial - Assurer le conseil technique et la vente au comptoir auprès de la clientèle professionnelle - Prospecter par téléphone, chiffrer les offres et effectuer des visites clients sur la zone - Arbitrer les engagements de délai au regard de la disponibilité produit - Traiter les réclamations clients, fournisseurs et transporteurs Méthodes et déploiement réseau - Animer la revue mensuelle ventes-stocks (S&OP) de l'agence - Participer à la revue S&OP groupe avec les services achats et commercial - Rédiger les procédures d'exploitation du site et former les nouveaux arrivants - Déployer le plan d'adressage, le zonage ABC et l'inventaire tournant sur les agences d'Aulnay et de Creil - Harmoniser les pratiques logistiques des trois sites - Formaliser un kit de démarrage logistique pour les prochaines ouvertures d'agences Techniques - Gestion des stocks et des approvisionnements; méthodes ABC/XYZ, calcul de stock de sécurité, inventaire tournant - Analyse de données et construction de tableaux de bord; Excel avancé, ERP - Connaissance technique des équipements CVC et froid commercial - Méthodes d'amélioration continue (Lean, DMAIC) Savoirs-être recherchés: - Autonomie et sens des responsabilités - Rigueur et sens de l'organisation - Capacité d'analyse et de synthèse - Aisance relationnelle et sens du service client - Travail en équipe et coordination inter-services
1 An(s), Bac+5 et plus ou équivalents, S, Suivre la mise en place et la réalisation des plans d'action logistiques et contrôler la conformité d'application, S, Synchroniser les activités logistiques avec le cahier des charges, S