Secrétaire mandataire (H/F)

L'Udaf recrute un(e) assistant(e) tutélaire en CDI à temps plein, à pourvoir dès que possible:

Missions

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des majeurs protégés ou de leur entourage social et familial.
• Renseigner le public en collectant les informations nécessaires pour évaluer l'urgence, la gestion des priorités et prévoir les mesures que le délégué mandataire référent devra prendre.
• Assurer le secrétariat et la gestion administrative des mesures de protection confiées aux délégués mandataires référents.
• Gérer le courrier et les mails, les enregistrer et les distribuer.
• Préparer les dossiers administratifs en lien avec les mesures de protection.
• Réaliser la classification et l'archivage des documents en lien avec les mesures de protection.
• Maitrise les procédures internes et les délégations en vigueur.

Compétences clés:

• Rigueur pour respecter les procédures.
• Qualités relationnelles pour accueillir du public en toutes circonstances.
• Savoir-faire: reformuler ou préciser une demande pour la comprendre.
• Savoir rassurer l'interlocuteur en lui montrant que l'on a compris sa demande et que l'on va lui répondre.
• Communiquer avec l'ensemble des publics accompagnés.
• Connaitre le public accueilli et ses caractéristiques pour faire face de façon adaptée aux situations.
• Garantir les échéances de production des rapports.
• Connaître sommairement le champ d'intervention et les dispositifs et mesures liées.
• Maitriser le logiciel métier et mettre en place les lettres types nécessaires au fonctionnement du service.
• Mettre à jours les dossiers dans le logiciel métier (informations administratives et financières)

Profil recherché

• Bac + 2 en secrétariat/gestion administrative ou expérience dans le domaine.
• Connaissance et pratique des outils numériques (Excel, GED, indexation,.)
• Autonome, organisé et aimant travailler en équipe.
• L'expérience ou la connaissance du secteur social est un plus.

Environnement de travail
Le poste proposé est un CDI à temps plein.
Basé à Bonneville;
37 heures hebdomadaires ouvrant droit à 12 jours de RTT par an + 4 jours de repos offerts par l'Udaf;
Mutuelle du salarié intégralement prise en charge par l'employeur;
Rémunération mensuelle brute selon la CCN66 comprise entre 2 117€ brut et 2 499 €.
Possibilité de reprise de l'ancienneté.