Assistant (F/H)

En véritable pivot organisationnel du site, vous êtes le/la garant(e) de la qualité de l'accueil client et du suivi administratif de l'atelier.

ACCUEIL & RELATION CLIENT:

• Accueillir la clientèle (physique et téléphonique), conseiller et organiser la prise en charge ainsi que la restitution des véhicules.
• Gérer la prise de rendez-vous sur le planning atelier et la flotte de véhicules de courtoisie.
• Traiter les demandes et réclamations, assurer le suivi relationnel et la fidélisation.

GESTION ADMINISTRATIVE & CAISSE:

• Ouvrir et suivre les Ordres de Réparation (OR).
• Prendre en charge la facturation complète, la tenue de caisse, les encaissements comptants et l'obtention des garanties de paiement.
• Gérer le suivi des litiges, l'établissement des avoirs clients et les relances (devis, contrôles réglementaires, tachygraphe, limiteur).

SOUTIEN OPÉRATIONNEL (Tâches complémentaires):

• Passer les commandes de fournitures de bureau et suivre les entées de stock atelier/magasin.
• Assurer un suivi administratif local: contrôle des pointages des techniciens, suivi du calendrier des formations et échéances des habilitations du personnel.
• Apporter un appui ponctuel au Responsable de Site sur le suivi Qualité (certification Qualicert, registres, gestions des déchets).

Vos avantages Randstad:

• Épargne de vos indemnités de congés payés (ICCP) et indemnités de fin de mission (IFM), avec un taux de rémunération avantageux de 8 % par an.
• Accès au comité d'entreprise offrant divers avantages: billets de cinéma, remboursements d'abonnements sportifs, offres vacances. (selon conditions).
• Couverture mutuelle pour votre santé.
• Accès au FASTT, avec des services pratiques comme la location de véhicules ou la garde d'enfants.
• Remise de matériel professionnel (T-shirt, chaussures, polaire, gants, casque.).
• Application Randstad Talent pour un accès plus rapide à vos acomptes.
• Prime de parrainage de 100 € brut pour chaque nouveau candidat et/ou entreprise présenté par vos soins (sous conditions).