Technicien / Technicienne de Service Après-Vente (SAV) en informa (H/F)

Préparation des interventions:

• Vérification des fiches d'interventions et des commandes associées pour les interventions futures.
• Vérification que le matériel et pièces détachées préparés par les gestionnaires magasin SAV soient conformes aux commandes pour les interventions à réaliser dans la semaine.
• Chargement du camion en veillant à la protection du matériel pour le transport.

Réalisation des interventions:

• Vérifier le n° de châssis du Mobil-Home et faire un état des lieux des réparations à effectuer et vérifier la cohérence avec la fiche d'intervention. Si un écart est constaté, en référer de suite au responsable de secteur.
• Protéger les éléments du Mobil-Home (sol, cloisons, meubles, etc) des chocs, chutes d'outils, graviers sous les chaussures, tâches, etc.
• Réaliser les travaux mentionnés sur la fiche d'intervention. Si d'autres travaux sont nécessaires ou demandés par le client, demander d'abord l'accord du responsable de secteur SAV (toute demande nouvelle doit passer par le bureau SAV).
• Nettoyer le chantier (intérieur/extérieur).

Rapport au client et au responsable de secteur SAV: (Retour à l'usine)

• Retourner à l'usine le matériel n'ayant pas servi, en l'identifiant avec le n° de commande à laquelle il est associé pour sa réintégration en stock physique et informatique.
• Ranger/Nettoyer le camion (avant chargement du matériel de la semaine suivante).
• Vérifier et ajuster les stocks de pièces consommables dans le camion.
• Fournir les feuilles d'heures et les notes de frais au bureau SAV

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