Responsable d'Agence (h/f) (H/F)

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recrute un responsable d'agence (H/F) pour son client du domaine agricole située à ST BRIEUC. 1. Management & Animation de l'équipe - Encadrer et animer une équipe technique et commerciale (techniciens, SAV, monteurs, coordinateurs, commerciaux). - S'assurer de la priorisation des tâches et des interventions selon les urgences clients. -Appuyer les techniciens et commerciaux sur certaines problématiques techniques et organisationnelles. -Gérer le relationnel collaborateurs: écoute, désamorçage, régulation des tensions, arbitrage. 2. Pilotage opérationnel -Assurer le bon déroulement des opérations: mise en service, maintenance préventive/curative, chantiers de montage. -Résoudre une grande quantité de petits tracas du quotidien pour éviter l'accumulation et garantir la fluidité opérationnelle. -Superviser la qualité de service: délais, taux de résolution, respect des procédures GEA, satisfaction client. -Suivre les stocks, les approvisionnements, la logistique et la conformité. 3. Développement commercial & relation clients - Appuyer les commerciaux dans l'atteinte des objectifs (Systèmes de traite robotisés et conventionnels, aménagement bâtiment, alimentation automatisée, monitoring, contrats de service). - Appuyer les commerciaux en phase finale de négociation. - Assurer une présence terrain régulière pour renforcer le lien avec les éleveurs et identifier les besoins. - Gérer les litiges clients: RDV, analyse, plan d'action, suivi des impayés. - Entretenir et développer les relations fournisseurs locales. 4. Gestion budgétaire & administrative - Piloter le budget de l'agence: charges, marges, productivité, rentabilité et trésorerie. - Suivre les KPI clés: CA, marge, taux d'intervention, SAV, coût SAV, satisfaction client. - Garantir la conformité administrative: procédures internes, sécurité, contrats, qualité. - Bac +2 à Bac +5 (agroéquipement, management, maintenance industrielle, agriculture, technique). - Expérience confirmée en management d'équipe et pilotage opérationnel. - Univers souhaités: agroéquipement, maintenance technique, machinisme agricole, bâtiment, industrie. - Une expérience terrain auprès d'éleveurs est un plus différenciant. - Leadership naturel, capacité à incarner une autorité calme et structurante. - Forte orientation service et satisfaction client. - Maîtrise de la priorisation et de la prise de décision en environnement dynamique. - Compréhension technique suffisante pour accompagner équipes et clients

2 An(s)