Rattaché(e) au Directeur Industriel, le/la Chargé(e) d'Affaires assure le suivi de la relation client, dans le respect des délais et des exigences clients.
Assurer le traitement et la saisie des commandes (revue de commande,A.R et lancement des O.F)
Assurer l'interface quotidienne avec le client,
Organiser les revues de lancement pour les nouveaux articles (gestion FAI)
Suit l'avancement des O.F et supervise la livraison des pièces et informe le client en cas de retard.
Réaliser la facturation client et effectuer les relances de paiement des factures.
S'assurer du seuil minimum des références en stock en fonction des consommations passées et prévisionnelles,
Collaborer avec le service Ordonnancement ou Production pour définir les priorités en fonction des urgences et de la stratégie commerciale,
Enregistrer et mettre à jour les contrats client dans l'ERP
Être garant du suivi des indicateurs de son périmètre et du suivi des plans d'actions qui en découlent,
Rendre compte à son supérieur hiérarchique,
Participer au rituel QRQC
Participer à la revue de premier article
Être force de proposition pour améliorer les processus qui le/la concernent
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