Réceptionniste polyvalent (F/H)
Kyriad Nuits Saint Georges rechercher un(e) Réceptionniste Polyvalent (e). Vous êtes passionné(e) par l'accueil et le service client ? Rejoignez l'équipe dynamique du Kyriad Nuits Saint Georges en tant que Réceptionniste Polyvalent ! **À propos de nous:** Le Kyriad Nuits Saint Georges est un hôtel de charme situé au cœur des vignobles bourguignons, offrant à nos clients une expérience unique alliant confort et convivialité. Nous valorisons l'excellence du service et la satisfaction de notre clientèle. **Vos missions:** - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients - Effectuer les formalités d'arrivée et de départ via le logiciel Misterbooking. - Gérer les réservations et les demandes spécifiques des clients - Assurer la gestion administrative et comptable de la réception (facturation, encaissements, etc.) - Garantir la satisfaction et le bien-être des clients en répondant à leurs attentes et en anticipant leurs besoins - Participer à la promotion des services de l'hôtel et à la fidélisation de la clientèle - Travailler en collaboration avec les autres départements de l'hôtel pour assurer un service de qualité **Profil recherché:** - Expérience préalable impérative dans un poste similaire en hôtellerie - Excellente présentation et sens du service client - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation - Anglais courant demandé, une autre langue est un plus - Flexibilité horaire, capacité à travailler les week-ends et jours fériés **Conditions:** - Contrat CDI - Temps plein (39 heures par semaine) - Rémunération selon profil et expérience - Avantages sociaux et opportunités de développement professionnel - Astreinte téléphonique à assurer sur établissement: 3 par semaine Nous avons hâte de vous rencontrer et de vous accueillir au sein de notre équipe !
Débutant accepté, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Identifier, traiter une demande client, S