Réceptionniste polyvalent H/F (H/F)

Kyriad Nuits Saint Georges rechercher un(e) Réceptionniste Polyvalent (e).

Vous êtes passionné(e) par l'accueil et le service client ? Rejoignez l'équipe dynamique du Kyriad Nuits Saint Georges en tant que Réceptionniste Polyvalent !

À propos de nous:
Le Kyriad Nuits Saint Georges est un hôtel de charme situé au cœur des vignobles bourguignons, offrant à nos clients une expérience unique alliant confort et convivialité. Nous valorisons l'excellence du service et la satisfaction de notre clientèle.

Vos missions:

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
• Effectuer les formalités d'arrivée et de départ via le logiciel Misterbooking.
• Gérer les réservations et les demandes spécifiques des clients
• Assurer la gestion administrative et comptable de la réception (facturation, encaissements, etc.)
• Garantir la satisfaction et le bien-être des clients en répondant à leurs attentes et en anticipant leurs besoins
• Participer à la promotion des services de l'hôtel et à la fidélisation de la clientèle
• Travailler en collaboration avec les autres départements de l'hôtel pour assurer un service de qualité

Profil recherché:

• Expérience préalable impérative dans un poste similaire en hôtellerie
• Excellente présentation et sens du service client
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation
• Anglais courant demandé, une autre langue est un plus
• Flexibilité horaire, capacité à travailler les week-ends et jours fériés

Conditions:

• Contrat CDI
• Temps plein (39 heures par semaine)
• Rémunération selon profil et expérience
• Avantages sociaux et opportunités de développement professionnel
• Astreinte téléphonique à assurer sur établissement: 3 par semaine

Nous avons hâte de vous rencontrer et de vous accueillir au sein de notre équipe !