Réceptionnaire Après-Vente (H/F)
Description du poste:
Vous êtes un professionnel de la relation client, passionné par l'univers automobile et motivé par les défis Notre client, basé dans le sud de Dijon, recherche un Conseiller Service Après-Vente / Réceptionnaire Atelier Automobile H/F pour renforcer ses équipes.
Vos missions Accueil et conseil client: accueillir les clients, identifier leurs besoins, les conseiller sur les interventions à réaliser et les informer des délais et des coûts.
-Gestion des rendez-vous: planifier les interventions en atelier en coordination avec les équipes techniques.
-Suivi des réparations: assurer le suivi des réparations et des entretiens, tout en veillant au respect des délais et à la qualité des prestations.
-Relation client: communiquer régulièrement avec les clients afin de les tenir informés de l'avancement des travaux et répondre à leurs questions.
-Gestion administrative: établir et suivre les devis, ordres de réparation, factures et dossiers de garantie, tout en veillant à la conformité des documents.
-Fidélisation: participer aux actions de fidélisation et promouvoir les services ainsi que les offres de la concession.
Profil recherché
-Expérience: vous justifiez d'une expérience significative en service après-vente, idéalement dans le secteur automobile.
-Compétences techniques: vous possédez de bonnes connaissances techniques en mécanique automobile ainsi qu'une maîtrise des logiciels de gestion SAV.
-Qualités personnelles: excellent sens du relationnel, bonnes capacités de communication, organisation, rigueur et aptitude à gérer les priorités.
Conditions
-Type de contrat: CDI
-Rémunération: de 2 000 € à 2 800 € brut par mois, selon profil et expérience.
Envie de relever le défi ?
3 An(s)