Réceptionnaire Après-Vente - Renault Langon (H/F)

• Accompagner le client après-vente

Accueillir la clientèle et rédiger les ordres de réparation
Proposer des forfaits et ventes additionnelles
Assurer la facturation et l'encaissement
Développer et fidéliser le portefeuille clients

• Organiser la maintenance

Planifier les interventions en atelier
Mettre à jour et classer la documentation technique et commerciale
Appliquer les procédures qualité en vigueur
Transmettre les informations techniques ou commerciales aux constructeurs

• Gérer le suivi administratif

Établir les documents internes et comptables liés à la maintenance
Restituer le véhicule au client après intervention
Gérer les réclamations selon les procédures établies
Promouvoir les offres de service de l'entreprise

• Vous êtes issu(e) d'une formation dans les métiers de l'automobile (BAC) ou d'un CQP Réceptionnaire Après-Vente et justifiez de 2 ans d'expérience sur un poste similaire (réception atelier mécanique ou carrosserie).

Au-delà des compétences techniques, nous attachons une grande importance au savoir-être. Nous recherchons une personne qui se distingue par:

• Esprit d'équipe - Vous aimez collaborer et avancer ensemble pour atteindre des objectifs communs.

• Rigueur & sens de l'organisation - Vous travaillez avec méthode et soin, dans le respect des délais et des procédures.

• Esprit d'analyse - Vous êtes capable de poser un diagnostic précis et de proposer des solutions adaptées.

• Sens du service client - Vous êtes à l'écoute, disponible et soucieux(se) de la satisfaction client.

• Bonne communication - Vous savez échanger de manière claire avec vos collègues comme avec les clients.

• Volonté de progresser - Vous êtes curieux(se), impliqué(e), et prêt(e) à vous former en continu.

Rémunération selon profil (fixe 2 200 EUR / 400 EUR mensuel brut + payplan).

N'hésitez plus, adressez-nous votre candidature à conseil.rh(a)capactuel.info
Nous avons hâte de vous rencontrer et d'échanger sur ce qui nous anime !