Assistant ADV (H/F)

Description du poste:

Véritable chef(fe) d'orchestre administratif, vous assurez la gestion complète des dossiers clients, de la commande à la facturation.

Gestion ADV***Enregistrement et suivi des commandes clients

• Vérification des données (prix, délais, quantités, spécificités techniques)
• Rédaction des accusés de réception, bons de livraison et factures (souvent fractionnées)
• Suivi des livraisons et de la facturation mensuelle ( manufacturier)
• Mise à jour des tarifs sous contrat
• Gestion des retours clients
• Suivi et mise à jour des tableaux de bord (Excel)

Coordination interne***Interface entre commerce, production et logistique

• Traduction des cadencements clients dans l'ERP
• Suivi rigoureux des dossiers jusqu'à leur clôture

Relation client***Point de contact pour les délais et l'avancement

• Participation aux points clients (visio)
• Rédaction de communications professionnelles

Polyvalence PME***Accueil physique et téléphonique

• Participation à la vie interne (BIM, communication interne, indicateurs usine)
• Appui administratif ponctuel selon l'activité
• Développement de la communication

Description du profil:

Nous recherchons avant tout un profil issu de l'industrie (métallurgie, chaudronnerie, usinage ou environnement industriel équivalent).

Indispensable Expérience en ADV en environnement industriel

• Vision globale d'un flux commande → production → livraison → facturation
• Excellente maîtrise d'Excel
• Rigueur absolue dans la saisie et le contrôle des données
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Autonomie et sens de l'organisation

Vous êtes Structuré(e), méthodique, fiable

• À l'aise avec les outils informatiques (ERP)
• Force de proposition pour améliorer les outils et process
• Doté(e) d'un bon relationnel
• Capable de travailler en transversal

Conditions***CDI - 35h/semaine (possibilité ponctuelle jusqu'à 39h selon charge)

• Horaires: 8h - 16h
• Rémunération: 26 000 € à 28 000 € sur 13 mois
• Congés imposés: 1 semaine à Noël - 2 à 3 semaines en août
• Mutuelle prise en charge pour le salarié à 100%
• Accompagnement à l'intégration avec formation en binôme