Chef de partie (H/F)
Une nouvelle aventure vous tente ? Un projet innovant, valorisant au sein d'une équipe dynamique et impliquée vous intéresse ? Alors bienvenue à la Cité. Ouverte depuis juin 2023, la Cité des Climats et vins de Bourgogne est une entité, composée de trois équipements oenotouristiques et culturels, à Beaune, Chablis et Mâcon. Chacun de ces trois sites valorise l'histoire, le patrimoine et la culture liés à l'univers de la vigne et du vin en terres bourguignonnes avec une mise en lumière particulière à Beaune des Climats du vignoble de Bourgogne, inscrits depuis 2015 sur la liste du patrimoine mondial de l'UNESCO. La Cité propose une palette d'offres et services comprenant: trois parcours de visite, trois boutiques, trois bars à vins, des RDV ponctuels toute l'année, des lieux de réception et de séminaires, des cours et formations de dégustation à travers son École des Vins de Bourgogne. Dans le cadre du remplacement d'un congé maternité, nous recrutons un(e) chef(fe) de projet œnotourisme et réceptif en contrat à durée déterminée. Rattaché(e) à la Directrice Hospitality & Experience, vous contribuerez au développement, à la commercialisation et la mise en œuvre de l'offre œnotouristique pour les publics loisirs et de l'offre réceptif pour la clientèle groupe et affaire. Tâches principales: Commercialisation de l'offre - Prospection MICE (participation à des salons, déjeuners clubs affaire.) - Sur demande, concevoir, chiffrer et mettre en œuvre une offre sur mesure (loisirs ou affaire) selon le cahier des charges client - Négocier le meilleur prix avec les prestataires externes afin d'établir des offres attractives pour le client et rémunératrices pour la Cité - Répondre rapidement aux demandes d'information et de propositions de prestations émises par les prospects et clients et assurer un taux de transformation élevé - Assurer la facturation et le suivi de règlement de vos clients ainsi que le prévisionnel de votre CA Mise en œuvre de l'offre - Assurer l'organisation des prestations ainsi que toute la logistique opérationnelle qui en découle (mise en place des salles de séminaire, gestion des accueils café matinaux, nettoyage et débarrassage) - Présence à l'accueil et au déroulement de vos événements en matinée, en journée et/ou en soirée - Coordination et suivi des services internes pour la bonne organisation des prestations Relationnel - Partager l'information et sa mise à jour auprès de l'ensemble des membres de la Cité et notamment auprès du service communication pour la création de contenus - Communiquer régulièrement avec la Direction et les autres pôles de la Cité dont l'activité est transversale - Rendre compte régulièrement de vos actions à votre supérieur hiérarchique, oralement et par écrit - Participer pour votre périmètre d'action, à la mise en place des processus (ingénie, CRM) - Représenter la Cité et faire la promotion de son offre lors de rencontres professionnelles Profil recherché: - De formation supérieure (Bac +3 à Bac +5) dans le domaine du tourisme, hôtellerie, évènementiel, gestion de projet - Expérience en structure hôtelière ou événementielle à un poste similaire exigée Qualités souhaitées: - Avoir le service client à cœur - Excellent relationnel (clients et collègues) - Excellentes capacités d'organisation, de coordination et de gestion de projet - Disponibilité, flexibilité, capacité d'adaptation - Ponctualité et tenue professionnelle - Autonomie, sens de l'organisation, rigueur et dynamisme - Maitrise de la langue anglaise obligatoire, autre langue appréciée - Qualités rédactionnelles - La connaissance du territoire, de la filière viticole bourguignonne et du vin serait un vrai plus ! - Maîtrise de la suite Office et de Canva
12 Mois, Concevoir et réaliser des actions de promotion du patrimoine, S, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, S