Veilleur / Veilleuse de nuit (H/F)
Description du poste: L'hôtel de la Confluence à Damazan recherche son/ sa réceptionniste de nuit 32h. Pour un CDI. Travail de nuit les week end du vendredi soir au lundi matin. Vos missions principales seront: -Faire les arrivées / départ des clients -Prendre les réservations des clients -Ronde de surveillance durant la nuit -Nettoyage et rangement des locaux -Préparation de la salle séminaire -Mise en place du buffet Petit déjeuner -Tâches administratives diverses Savoir Faire / Savoir être: -Esprit d'équipe -Autonomie -Rigueur Salaire: Environ 1700€ brut pour 32h sur 3 nuits (vendredi, samedi et dimanche)
Débutant accepté, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Effectuer le suivi des réservations, E, Identifier, traiter une demande client, E, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, S, Gérer les paiements et les transactions financières à la réception, S, Gérer les plaintes de manière professionnelle, S, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, S, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, E, Optimiser les processus de check-in et check-out, S, Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour, S, Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement, E, Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles, E, Respecter les standards qualité de l'établissement, E