Le Duty Manager de nuit/Night Auditor assure l'accueil et la réception des clients pendant la nuit. Il détient la responsabilité de l'établissement, avec le départ des responsables de jour. Il doit donc garantir le calme et la sécurité des clients. Enfin, il établit la clôture des opérations comptables du jour, pour la réception.
Missions
Assurer l'accueil-réception de l'établissement durant la nuit
Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients
Assurer la comptabilité de la réception (factures, encaissement, rapport comptable)
Garantir le calme et la sécurité de l'établissement
Connaître les procédures en cas d'urgence (incendie, etc.)
Réaliser un compte-rendu de la nuit pour la direction
Nature de l'offre
Profil recherché
Expérience: minimum 1 an d'expérience (stage compris)
Permis B et véhicule indispensables
Compétences requises: sens de l'organisation, rigueur, relationnel client, autonomie, capacité d'adaptation, gestion du stress, esprit d'équipe, maitrise du français et de l'anglais
Débutant accepté, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Effectuer le suivi des réservations, E, Identifier, traiter une demande client, E