Téléconseiller en assurances - CDI - Français courant F/H
Rattaché au superviseur d'une équipe Prestations Sinistres Prévoyance Individuelle, vous êtes en charge du traitement de demandes émanant principalement de clients professionnels (TNS). - Traitement des prestations sinistres (ouvertures, suivis et prolongations) en Incapacité Temporaire de Travail (ITT). - Etude administrative, médicale et vérification de la conformité d'un dossier - Calcul et règlement des Indemnités Journalières de la Sécurité Sociale (IJSS) selon les spécificités du contrat et garanties souscrites. - Appels ou envoi de mails ou courriers auprès des clients professionnels pour le suivi de traitement de leurs dossiers de sinistres. Vous justifiez d'une expérience d'1 an minimum en tant que Gestionnaire Sinistres Prévoyance Individuelle. Une formation de niveau Bac+2 en Assurance ou équivalent serait un plus. Vous avez une bonne capacité d'adaptation et êtes réactif(ve). - Sens du service client, - Rigueur et organisation, - Capacité d'analyse - Confidentialité, - Esprit d'équipe, - Pédagogue, - Bon relationnel, - Qualités rédactionnelles - Connaissances de la gestion des contrats Prévoyance Individuels - Aisance avec les outils informatiques de gestion
1 An(s), Bac+2 ou équivalents, E, Communiquer à l'écrit de façon appropriée, E, Conseiller, accompagner une personne, E, Contrôler la conformité des données, E, S'adapter à son interlocuteur, E