Assistant ADV et commercial (H/F)

Ce poste n'est pas un poste de secrétariat classique. Nous recherchons une personne capable de gérer en autonomie un ensemble de missions variées (administration des ventes, relation clients et fournisseurs, suivi commercial, achats, communication) au service de produits techniques. Vous serez amené(e) à suivre plusieurs dossiers en parallèle, à manier des chiffres avec rigueur dans notre logiciel de gestion commerciale, et à vous adapter rapidement à des situations nouvelles. C'est un poste exigeant, conçu pour une personne qui recherche de la variété et un vrai potentiel d'évolution, pas une routine administrative.

Vos missions:
En contact avec toutes les fonctions de l'entreprise (études, production, logistique), sous l'autorité directe du gérant et en étroite proximité avec l'assistante ADV comptabilité:
Administration des ventes (cœur du poste)

• Gestion de l'administration des ventes: accusés de réception de commande, bons de livraison, facturation, sous Sage 50c
• Suivi des commandes clients, de la réception à la facturation
  Achats et gestion des commandes fournisseurs
• Passer les commandes fournisseurs: gestion des références, des prix et des délais
• Prise en compte des remises fournisseurs
• Mise en relation des délais fournisseurs avec les accusés de réception de commande (ARC) clients
• Prise en compte des marges de vente
  Relation clients et fournisseurs
• Gestion des appels téléphoniques entrants (clients, fournisseurs)
• Réalisation de propositions commerciales
• Relance des offres commerciales en cours
  Pilotage commercial
• Suivi des statistiques de ventes et reporting régulier auprès du responsable de site
  Communication
• Animation des réseaux sociaux (notamment LinkedIn), en associant les autres collaborateurs de l'entreprise

Ce qui fait la vraie difficulté du poste:
Ce poste réunit des missions très différentes les unes des autres (administratif, commercial, achats, communication) au service de produits techniques. Il faut accepter d'apprendre notre vocabulaire produit, comprendre les besoins de clients très variés (industriels, collectivités, chantiers) et gérer plusieurs dossiers en parallèle sans perdre le fil. La maîtrise d'un logiciel de gestion commerciale (Sage ou équivalent) est indispensable dès la prise de poste: notre formation interne porte sur nos produits et nos processus, pas sur l'apprentissage des bases d'un logiciel de gestion.
Le poste comporte aussi une vraie dimension économique: passage des commandes fournisseurs, prise en compte des remises et des délais, calcul des marges de vente. Ce travail sur les prix et les marges demande de la rigueur et une réelle compréhension des enjeux commerciaux, bien au-delà d'une simple saisie administrative.

Horaires du lundi au vendredi en journée