Consultant.e / chef de projet CRM - Bilingue espagnol (H/F)

STILL RH, cabinet de recrutement, créateur d'opportunités professionnelles, vous propose de rejoindre un éditeur de logiciels reconnu, PME d'envergure nationale basée en région bordelaise au poste de:
Consultant / Chef de projet CRM - Bilingue espagnol H/F pour piloter l'implémentation des solutions chez les clients.
Votre rôle: Véritable chef d'orchestre, vous intervenez de A à Z sur les projets clients: du cadrage jusqu'au suivi post-déploiement.

Vos missions:
Gestion de projet: vous recueillez et analysez les besoins clients, vous définissez le périmètre fonctionnel et le planning et vous pilotez les projets dans le respect des délais.
Conseil & accompagnement: vous accompagnez les clients dans leurs choix organisationnels et traduisez leurs besoins métiers en solutions concrètes.
Déploiement & paramétrage: vous installez et configurez les solutions CRM, vous assurez la reprise et l'intégration des données tout en garantissant le bon fonctionnement des outils.
Formation: vous formez les utilisateurs (key users & équipes terrain) et accompagnez la prise en main des solutions.
Support & suivi: vous assurez un support fonctionnel post-déploiement et vous suivez les clients dans la durée pour garantir leur satisfaction.
Reporting: vous suivez l'avancement des projets et remontez les indicateurs clés.

Votre objectif ? Garantir des déploiements réussis et des clients pleinement satisfaits.

Votre profil:

• Première expérience en gestion de projet, déploiement ou relation client
• À l'aise sur le terrain et en interaction client
• Organisé(e), autonome et rigoureux(se)
• Bonne maîtrise d'Excel (SQL est un plus)
• Mobile pour des déplacements réguliers en France et en Espagne

Pourquoi postuler ?
Un poste polyvalent avec une forte dimension terrain
Des projets concrets et à impact chez des clients variés
Une collaboration étroite avec les équipes produit et technique
Un environnement dynamique et en évolution

Nous vous proposons:
Un poste de travail adaptable aux personnes en situation de handicap
Un cadre de travail agréable dans une équipe dynamique et à taille humaine
Un parcours d'intégration personnalisé et complet
Un statut cadre à 39h avec 7 jours de RTT
Des Tickets Restaurant
Une possibilité de télétravailler jusqu'à 3 jours / semaine

Still RH encourage les candidatures de tous les profils, sans distinction d'origine, de sexe, d'âge, de handicap ou d'orientation sexuelle.