Réceptionniste polyvalent(e) en établissement hôtelier (H/F)
Réceptionniste polyvalent(e) H/F - Brit Hôtel Auclair - Guéret (23)
L'établissement
Le Brit Hôtel Auclair, hôtel-restaurant 3 étoiles de 31 chambres situé au cœur de Guéret recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour renforcer son équipe.
Vos missions
Au sein d'une équipe à taille humaine, vous êtes le premier visage de l'hôtel:
Accueil des clients (check-in / check-out), physique et téléphonique
Prise et gestion des réservations (individuels, groupes, soirées étape)
Facturation, encaissements et clôture de caisse
Renseignement et conseil aux clients sur l'hôtel et la région
Participation au service (petit-déjeuner et/ou restaurant selon les horaires)
Contribution à la bonne tenue des espaces d'accueil
Votre profil
Expérience en réception hôtelière ou en relation client appréciée (débutant(e) motivé(e) accepté(e))
Excellente présentation, sens de l'accueil et du service
Polyvalence, autonomie et esprit d'équipe
Aisance avec les outils informatiques (logiciel hôtelier, un plus)
Anglais conversationnel apprécié
Conditions
CDI - 35h/semaine (temps de travail annualisé)
Travail en horaires variables, week-ends et jours fériés par roulement
Rémunération selon la grille de la convention collective HCR (IDCC 1979) et selon profil
Poste basé à Guéret (23000), à pourvoir dès que possible
Débutant accepté, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Identifier, traiter une demande client, S