Réceptionniste H/F

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un réceptionniste.
En tant que réceptionniste, vous êtes le premier point de contact des clients et garant(e) de leur satisfaction tout au long de leur séjour.
Vos missions incluent:

• Accueillir les clients à leur arrivée et faciliter leur départ (check-in / check-out)
• Gérer les réservations (téléphone, email, plateformes en ligne)
• Informer et conseiller les clients sur les services de l'hôtel et les activités locales
• Assurer la gestion administrative (facturation, encaissements, suivi des dossiers clients)
• Répondre aux demandes et traiter les éventuelles réclamations avec professionnalisme
• Veiller à la bonne tenue de la réception et au respect des standards de qualité de l'établissement
• Coordonner avec les équipes (ménage, maintenance, direction)
  -Excellente présentation et sens de l'accueil
• Bon relationnel et sens du service client
• Organisation, rigueur et autonomie
• Maîtrise des outils informatiques (logiciel hôtelier apprécié)
• La pratique de l'anglais est un atout (autre langue appréciée)
• Une première expérience en hôtellerie est souhaitée

Si vous possédez ces compétences et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d'un environnement accueillant et professionnel, n'hésitez pas à postuler pour ce poste de réceptionniste.