Coordinateur du Service à la Personne (H/F)

Les missions du poste:

Gestion administrative et commerciale:

• Assurer l'accueil physique et téléphonique de l'établissement
• Veiller au respect des personnes âgées
• Facturer les prestations délivrées

Sécurité:

• Participer à la sécurité des biens et des personnes
• Répondre aux appels du dispositif d'urgence

Management:

• Garantir la continuité de service
• Participer au recrutement, à la formation, à l'intégration et à l'évaluation de son personnel avec les services supports
• Encadrer, accompagner et contrôler le travail des collaborateurs
• Veiller à l'application de la législation sociale et des procédures internes en la matière
• Etablir les plannings dans le respect de la législation
• Communiquer les éléments de paie au service dédié
• Se rapprocher des services concernés en cas de problématiques rencontrées dans la gestion des ressources humaines
• Assurer le suivi des visites médicales

Démarche qualité:

• Etre référent qualité sur la résidence
• Appliquer les procédures internes
• Etre garant du projet de service souhaité par le Groupe et sur la résidence
• Mettre en œuvre les exigences légales, règlementaires et normatives relatives aux services d'aide et d'accompagnement à domicile
• Garantir un relationnel de qualité auprès des résidents, les familles et intervenants extérieurs
• Assurer un suivi de la qualité des prestations
• Gestion des interventions du service d'aide et d'accompagnement à domicile (SAP)
• Etablir un plan d'aide en fonction des besoins du résident
• Co-élaborer les projets personnalisés et communiquer les objectifs aux parties prenantes
• Accompagner les clients dans la constitution de dossiers d'aides et administratifs
• Suivre la planification et réalisation des interventions
• Réaliser des prestations déclarées ou autorisées

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