ASSISTANT(E) ADV/SERVICE CLIENT H/F - PAYS DE LA LOIRE (H/F)

Intégré(e) au sein du service client, vous deviendrez le point de contact privilégié de notre clientèle et interagirez avec les divers services de l'entreprise (exploitation, facturation, direction).

Vos principales missions consisteront à:

• Gérer au quotidien les dossiers clients
• Assurer le suivi des commandes jusqu'à leur livraison, conformément aux procédures internes
• Répondre à de nombreux emails et appels téléphoniques
• Analyser les dossiers clients

Environnement de travail et avantages:

• Horaires du lundi au vendredi (08h00-12h30 et 14h00-17h30) - 39h par semaine
• Possibilité de télétravail (1 jour par semaine)
• Fermeture annuelle entre Noël et le Nouvel An ainsi qu'en août
• Rémunération proposée: entre 2100 € et 2300 € brut
• CSE avantageux
• Titres restaurant
• Une 6ème semaine de congés supplémentaires par an
• Une Mutuelle intéressante, prise en charge à 60% par l'employeur
• Une prévoyance santé
• Prime d'ancienneté dès 3 ans d'ancienneté

Pourquoi nous choisir ?
Rejoindre notre structure, c'est opter pour une entreprise à taille humaine. Dès votre arrivée, une formation personnalisée vous sera proposée afin de vous permettre de maîtriser rapidement nos méthodes de travai

• Nous recherchons une personne répondant aux critères suivants: *
  Diplômée d'un Bac+2 en commerce ou en transport.
• Justifiant d'au moins 2 ans d'expérience dans un poste équivalent ou dans un environnement commercial et bureautique.
• Anglais courant (niveau intermédiaire).
• Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, logiciels de gestion).

Compétences essentielles pour occuper ce poste:

• Organisation rigoureuse et sens de l'administration.
• Aptitude à l'écoute et à l'analyse, ainsi qu'une expression claire et fluide pour les échanges téléphoniques.
• Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec divers services.
• Orientation client et sens du contact.
• Autonomie et professionnalisme.
• Une connaissance des processus logistiques et de transport serait un atout supplémentaire.