CHEF DE RECEPTION (H/F)
Le Grand Hôtel Spa & Thalasso est un hôtel 5* de 52 chambres, dont 8 suites et junior suites, offrant une vue incroyable sur l'océan. L'hôtel abrite le restaurant « Aho Fina », proposant une cuisine d'inspiration « Terre & Mer » ainsi que des terrasses offrant une vue imprenable sur le fort de Socoa et la baie de Saint-Jean-de-Luz. L'établissement comprend également le bar « Le Clipper », un spa de thalassothérapie avec une piscine intérieure d'eau de mer chauffée. Travailler dans ce lieu emblématique qui a su conserver ses atouts d'antan avec ses plafonds à caisson, ses marbres à cabochons et son grand escalier en bois, c'est vivre une expérience unique dans une atmosphère élégante, au luxe discret, face à une vue extraordinaire sur l'Océan Atlantique. Rejoindre Le Grand Hôtel Spa & Thalasso, c'est intégrer SFH, un groupe hôtelier français indépendant, dont la signature « créateur de souvenirs » anime son fondateur et sa direction depuis 1986. Le groupe SFH c'est une collection d'hôtels haut de gamme qui comprend: le Pullman de Montpellier, La Villa Haussmann à Paris 8, La Bastide de Biot à Biot (06), Le Grand Hôtel Thalasso & Spa à Saint-Jean-de-Luz (64), ainsi que le Domaine du Mas de Pierre à Saint-Paul-de-Vence (06). Au sein de notre hôtel 5* et sous la responsabilité du Chef de réception, vous rejoindrez une équipe dynamique et assumerez les fonctions de réceptionniste. Avec un parcours confirmé dans des établissements 4* ou 5* à un poste similaire vos missions principales seront les suivantes: -Avoir une attitude courtoise, professionnelle et aimable envers tous les clients de l'hôtel -Etre garant de l'accueil et du service client -Représenter un interlocuteur privilégié pour toutes les questions liées à la vie intérieure de l'hôtel en partenariat avec la Conciergerie -Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients -Réaliser les arrivées et les départs des clients en suivant les procédures de l'hôtel, et de manière chaleureuse, professionnelle et efficace -Faire remonter les informations clients aux services -Assurer le suivi du classement et archivage des dossiers clients au quotidien -Contrôler le fond de caisse -Prise de réservation en dehors des heures d'ouverture du service des Réservations PROFIL RECHERCHÉ: Excellente présentation La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et une troisième langue est souhaitée. Travailler avec nous, c'est bénéficier de: - d'un CDI pour un volume hebdomadaire de 39 heures. - Profiter de 2 jours de repos hebdomadaires consécutifs et d'une bonne mutuelle. Notre processus de recrutement: - 1ère étape: Un entretien téléphonique - 2ème étape: Un entretien physique - 3ème étape: Validation de votre embauche et début de votre parcours d'intégration. À compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Type d'emploi: Temps plein, CDI Lieu du poste: En présentiel
1 An(s), Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Identifier, traiter une demande client, S