Charge d'affaire (H/F)
Le poste: PROMAN BEYNOST recherche un CHARGE RELATION DE CLIENT H/F VOS MISSIONS: - Gestion et réponse aux alertes générées pour faire débloquer/réaliser la livraison des expéditions, - Résolution des réclamations en recherchant des solutions opérationnelles avec les interlocuteurs internes, - Extraction, édition et traitement des expéditions en attente de livraison, - Prise en charge et gestion des demandes par téléphone, - Transmission de frais annexes si nécessaire, - Interface quotidienne avec les équipes production, - Communication avec les agences du réseau par différents canaux (mails / Teams / logiciels internes / téléphone). Profil recherché: Horaires de travail: 8h30 - 17h00 Rémunération: 1900-2000€ Prérequis: expérience appréciée dans le secteur du transport, maitrise de l'anglais (minimum B1 écrit/oral), aisance sur Excel et outils informatiques, réactivité, polyvalence, gestion des priorités, stabilité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
1 An(s), Analyse de données expérimentales, S, Techniques de communication orales, écrites et numériques, S, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, S, Traiter les demandes de support technique, S