Téléconseiller H/F
Vos missions
Assurer la réception des appels entrants des clients
Répondre aux demandes d'informations et aux réclamations
Conseiller et orienter les clients dans leurs choix
Saisir les commandes et effectuer le suivi des dossiers clients
Participer à la fidélisation de la clientèle
Suivi de colis et demande de recherche de colis
Renseigner sur les produits et offres en cours
Expérience requise en service clientèle
Excellentes capacités relationnelles et de communication
Sens du service client et de l'écoute
Maîtrise des outils informatiques
Débutant accepté