TECHNICIIEN SAV (H/F)
RESPONSABILITÉS: Satisfaction client - Proximité - Sourire. Ça te parle ? Alors nous sommes faits pour nous entendre ! Mr.Bricolage recherche son/sa TECHNICIEN(NE) SAV (H/F). Une journée dans la vie d'un technicien, conseiller de vente chez Mr.Bricolage. Tu es le champion de la relation client ! - Toujours prêt à servir le client et lui apporter tous les conseils pour l'accompagner dans son dossier d'entretien ou de réparation. - Toujours prêt à servir le client et lui apporter tous les conseils pour l'accompagner dans sa recherche et lui proposer une solution coûte que coûte. - Tu utilises tous les moyens à ta disposition (diagnostique clair- lien étroit avec les fournisseurs - réparations rapides) pour parer à toutes les demandes des clients. - Tu as l'œil sur tous les dossiers et établis les devis et les commandes de pièces. - Tu connais aussi bien tes produits que tes clients. PROFIL RECHERCHÉ: Tu maîtrises les techniques de réparation et tu excelles tant dans la gestion des résultats (CA, Stocks, marge, etc) que dans celles de tes commandes. La motoculture, l'électroportatif, la mécanique ainsi que l' électroménagers n'ont plus de secret pour toi ou presque. Tu t'adaptes à chaque client, de l'architecte d'intérieur au bricoleur du dimanche. Ton challenge quotidien: La relation client ! Grâce à toi, nos clients se sentent bien en magasin et ont envie d'y revenir !
Débutant accepté