Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
Description du poste: L'agence Adecco recrute pour l'un de ses clients, acteur spécialisé dans la distribution de produits frais, un(e) Télévendeur(se) (H/F) en CDI. Le poste est basé aux Pavillons-sous-Bois (93). Au sein d'une équipe à taille humaine, vous rejoignez le service Télévente et contribuez activement au développement du chiffre d'affaires grâce à la qualité de votre relation client et à votre sens commercial. Vous travaillez en collaboration avec le Responsable Télévente ainsi qu'avec les équipes commerciales, logistiques et achats. Vos missions principales * Collecter et enregistrer les commandes des clients par téléphone * Présenter et promouvoir les différentes gammes de produits * Conseiller les clients et adapter votre argumentaire commercial en fonction de leurs besoins * Développer et fidéliser votre portefeuille clients * Assurer le traitement administratif des commandes dans le respect des procédures internes * Garantir la fiabilité de la saisie et le bon suivi des commandes * Réaliser le suivi qualitatif des commandes et identifier les éventuels dysfonctionnements * Remonter les réclamations ou problématiques clients auprès des services concernés * Prospecter ponctuellement de nouveaux clients à partir de fichiers qualifiés * Participer à la continuité de service et assurer le relais des autres membres de l'équipe si nécessaire Description du profil: Profil recherché * Première expérience appréciée en télévente, vente sédentaire, relation client ou prise de commandes * Excellente expression orale et écrite * Très bonne aisance téléphonique et sens du contact * Sens commercial et capacité à convaincre et fidéliser une clientèle * À l'aise avec les outils informatiques et capable de travailler simultanément au téléphone et sur ordinateur * Rigueur et fiabilité dans la saisie des commandes * Sens de l'organisation et souci du détail * Autonomie, esprit d'équipe et réactivité Informations pratiques * Contrat: CDI * Lieu: Les Pavillons-sous-Bois (93) * Prise de poste: Dès que possible * Rémunération: Selon profil et expérience * Salaire: 2100€ brut * Avantages: 13e mois / Prime assiduité mensuelle brut 80€ Vous avez le goût du contact client, un véritable tempérament commercial et êtes à l'aise au téléphone ? Ce poste est fait pour vous !
1 An(s)