Téléconseiller (H/F)

Vous aimez le contact client, résoudre des problématiques et apporter des réponses aux demandes des usagers ? Cette mission est faite pour vous ! Adecco recherche pour son client basé à Limoges des Téléconseillers(ères) pour une mission intérim. Vos Missions:. - Répondre aux appels et accompagner les usagers dans leurs demandes; - Informer et guider les clients; - Assurer le suivi des dossiers clients et leur mise à jour; - Prendre en charge les demandes d'informations et les réclamations; - Garantir une relation client de qualité, avec écoute et réactivité; - Utiliser les outils de suivi (logiciels, mails, outils digitaux) pour assurer un suivi efficace. Les conditions:. - Mission intérim à pourvoir dès que possible pour 3 semaines renouvelables - Horaires en roulement avec une amplitude de 7h à 20h; - Travail 1 samedi sur 4. Le profil recherché:. - Une expérience en téléconseil / centre d'appels est impérative; - Vous êtes à l'aise au téléphone et aimez échanger avec différents interlocuteurs; - Vous savez garder votre calme, même face à des demandes complexes; - Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et avez le sens du service client; - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

1 An(s), Techniques de vente par téléphone, S