Chargé / Chargée de clientèle de banque (H/F)
Au sein d'une entreprise à taille humaine avec une équipe dynamique constituée d'une quarantaine de personnes dans un environnement type start-up, vous serez rattaché(e) au service relation client: sur une plateforme téléphonique, en tant que chargé(e) de clientèle. Vous serez chargé(e): - Organiser les rendez vous d'expertise vers notre réseau de réparateurs partenaires. - Répondre aux appels des assurés et des réparateurs de notre réseau - Participer à des campagnes de rappels pour suivi de dossiers Cette mission demande un sens de l'organisation, une bonne aisance au téléphone, des qualités relationnelles. La réactivité et le dynamisme sont des qualités très appréciées. PROFIL: De formation Bac/Bac +2, idéalement, vous avez une première expérience en relation client. Vous faites preuve de rigueur et de précision, vous savez travailler en équipe. Vous êtes à l'écoute et faites preuve d'empathie. CDD 2 mois 1 poste de 10H à 18H du lundi au vendredi 1 poste de 11H à 19H du lundi au vendredi Salaire: + primes sur objectifs - prime de vacances - prime d'assiduité - prime fin d'année
Débutant accepté, Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, S, Assurer le suivi de la satisfaction clients, S, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Identifier, traiter une demande client, E