Responsable de réception hôtelière (H/F)

Rejoignez notre grande famille Fabulous Hotels Group, composée de plus de
300 collaborateurs, et contribuez à l'expérience unique que nous offrons à
nos visiteurs. Nous sommes une équipe soudée, animée par une énergie
débordante, un esprit de partage et une diversité enrichissante !

Nous avons à cœur de vous inspirer et de vous offrir une expérience
professionnelle unique au cœur de la magie de Disneyland Paris.

Nous recherchons des talents prêts à partager notre enthousiasme, adopter
une attitude positive et incarner des valeurs essentielles telles que la
qualité, la diversité et l'authenticité.

Notre destination est unique, vous l'êtes aussi ! Participez à cette
merveilleuse aventure à nos côtés et écrivez une nouvelle page de votre
carrière.

1. Accueillir des clients internationaux (loisirs et affaires) avec
   votre plus beau sourire aux heures tardives ou très matinales;
2. Ecouter le client et s'assurer de son confort;
3. Gérer les check-in et check-out sur notre logiciel hôtelier;
4. S'assurer du suivi des séjours dans l'hôtel;
5. Effectuer la clôture de la journée et les statistiques clientèles au
   niveau de la segmentation;
6. Gérer les walk-in pendant la nuit et leur solvabilité;
7. Gérer l'overbooking pendant la nuit;
8. Gérer la facturation, l'encaissement et les opérations de change en
   respectant les procédures de l'établissement;
9. Veiller à la sécurité des clients et de l'établissement.
10. Vous possédez un diplôme de type BTS Hôtellerie / Restauration ou
    Tourisme;
11. Vous bénéficiez d'une première expérience réussie de 12 mois minimum
    en réception de nuit, idéalement acquise dans un hôtel 4* auprès
    d'une clientèle internationale;
12. Vous êtes réactif et dynamique, à l'écoute des exigences d'une
    clientèle internationale;
13. Vous possédez un esprit d'initiative et vous êtes une personne très
    autonome;
14. Vous avez la passion de l'accueil et du service;
15. Vous possédez la maîtrise courante de la langue française, anglaise
    et idéalement d'une troisième langue;
16. Vous avez une excellente présentation et vous avez le sens de
    l'organisation;
17. Vous connaissez les logiciels suivants: Amadeus, Microsoft Excel,
    Microsoft Word.

Et si nous faisions la différence dans votre carrière ?

1. La possibilité de développer une véritable polyvalence grâce à la
   variété des missions;
2. Une évolution possible vers un poste de jour après 24 mois;
3. L'opportunité de suivre des formations en interne pour alimenter vos
   compétences;
4. Une équipe à l'écoute pour vous permettre de progresser;
5. L'accès à des formations de développement professionnel;
6. Un bel environnement de travail avec un support managérial au
   quotidien.

Informations utiles sur cette offre d'emploi

1. Il s'agit d'un statut d'employé en 39h hebdomadaire (en rythme 4
   jours de travail / 3 jours de repos);
2. Vous serez amené(e) dans le cadre de ce poste à travailler la
   majorité du temps de nuit, régulièrement le week-end et
   exceptionnellement en journée (en cas d'absence d'un collaborateur);
3. L'offre présentée est un CDI;
4. La rémunération affichée sur l'annonce est communiquée en brut avec
   une estimation des primes de nuit et des primes de caisse;
5. La mutuelle et la prévoyance sont pris en charge entre 50% et 70% par
   l'employeur;
6. Nous vous remboursons 50% de votre titre de transport pour venir
   jusqu'à nous;
7. Vous pourrez bénéficier d'un tarif préférentiel pour des réservations
   au sein de notre groupe.

Pour découvrir nos autres avantages, veuillez suivre ce lien.

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expert si besoin en cliquant ici.