Pour notre compte client, client prestigieux dans le secteur public, vous aurez pour missions de:
Préparer, installer, dépanner les équipements informatiques liés au poste de travail
(ordinateur de bureau, portables, imprimantes, tablette, vidéoprojecteur et autres
périphériques),
Gérer les incidents et demandes via outil de ticketing, téléphone et mail dans les délais
impartis,
Assister les utilisateurs à distance ou en présentiel,
Escalader et suivre les incidents non résolus selon la procédure définie,
Préparer les salles de réunion (outils de visioconférence, téléphonie.)
Brassage de prise réseau,
Tester le bon fonctionnement des matériels installés, après toute intervention,
Traiter des incidents matériels,
Gestion des colis sur l'ensemble des sites de la France (+ 100 sites).
Cette liste n'est pas exhaustive.
QUI ÊTES-VOUS ?
Vous justifiez d'une expérience similaire,
Vous savez exploiter des informations et / ou une documentation technique et / ou un plan de
compte,
Vous savez respecter et appliquer les règles et procédures,
Vous savez établir un diagnostic,
Vous avez des capacités à vous exprimer en face à face et au téléphone,
Vous êtes organisé et rigoureux,
Vous avez une bonne maîtrise du stress.
Horaires: 8h/18h sur une base de 35h et 7h/j
Localisation: Paris 4e et Paris 19e (accessible en transports en commun)
De la manutention sans ascenseur est prévoir car le site principal est un ancien site protégé.
Date de démarrage: 28/09/26 maximum
Required experience
2 An(s), Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, S
The amount is automatically converted to EUR using the current exchange rate. After successful payment, an invoice will be issued according to the billing details listed below in your user profile.