Alternant Conseiller Client - BTS NDRC - NDRC230426ORA75RN (H/F)

Référence annonce: NDRC230426ORA75RN

Alternant Conseiller Client - BTS NDRC (F/H) - Alternance
Localisation: Paris (75) - Daumesnil / Philippe Auguste
Formation visée: BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Contrat: Alternance - Rentrée Juillet / Septembre 2026

Tu souhaites développer tes compétences en relation client, conseil et accompagnement commercial dans un environnement dynamique et innovant au cœur de Paris ?
L'IMC Alternance par Randstad recrute un(e) alternant(e) Conseiller(ère) Client pour son entreprise partenaire Orange, acteur majeur des télécommunications.

À propos de notre entreprise partenaire:

La Direction Services Clients d'Orange regroupe plus de 1 400 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France, engagés au quotidien pour offrir une expérience client exceptionnelle.
Les équipes interviennent sur des activités variées: assistance commerciale, assistance technique et gestion back-office, dans un environnement innovant et en constante évolution.

Vos missions principales:

Intégré(e) à l'équipe service client, tu participeras activement à la satisfaction des clients:

• Répondre aux demandes des clients (appels, outils digitaux.)
• Conseiller et accompagner les clients de manière personnalisée
• Proposer des solutions adaptées en fonction des besoins
• Participer au développement de la valeur client
• Accompagner les clients sur des problématiques techniques simples
• Fidéliser les clients en garantissant une expérience de qualité

Profil recherché:

Formation: BTS NDRC
Qualités attendues:

• Sens du service client et excellent relationnel
• Goût du challenge et fibre commerciale
• Bonne capacité d'écoute et d'analyse
• Rigueur et professionnalisme
• Esprit d'équipe
• Aisance avec les outils informatiques

Pourquoi rejoindre notre entreprise partenaire ?

• Expérience au sein d'un grand groupe reconnu
• Formation initiale complète (environ 5 semaines)
• Environnement dynamique avec des lancements réguliers d'offres
• Rémunération avec part variable commerciale
• Développement de compétences en relation client et conseil

Conditions du poste:

• Horaires: du lundi au samedi (8h - 20h selon planning)
• Alternance sur 24 mois
• Début de mission: été 2026
• Poste basé sur sites parisiens (Daumesnil / Philippe Auguste)

Comment ça se passe ?

Prends rendez-vous avec l'équipe IMC Alternance par Randstad
Deviens admissible au sein du CFA IMC Alternance
Et fais part de ta motivation à nos chargé(e)s de relations entreprises !
Si vous êtes curieux(se), motivé(e) et passionné(e) par la relation client, rejoignez l'IMC alternance par Randstad !
L'alternance, c'est 100% gratuit et rémunérée - N'hésite plus !