Alternant Conseiller Client Boutique - MCO140426ORA92RN (H/F)
Référence annonce: NDRC230426ORA75RN Alternant Conseiller Client - BTS NDRC (F/H) - Alternance Localisation: Paris (75) - Daumesnil / Philippe Auguste Formation visée: BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client Contrat: Alternance - Rentrée Juillet / Septembre 2026 Tu souhaites développer tes compétences en relation client, conseil et accompagnement commercial dans un environnement dynamique et innovant au cœur de Paris ? L'IMC Alternance par Randstad recrute un(e) alternant(e) Conseiller(ère) Client pour son entreprise partenaire Orange, acteur majeur des télécommunications. ________________________________________ À propos de notre entreprise partenaire: La Direction Services Clients d'Orange regroupe plus de 1 400 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France, engagés au quotidien pour offrir une expérience client exceptionnelle. Les équipes interviennent sur des activités variées: assistance commerciale, assistance technique et gestion back-office, dans un environnement innovant et en constante évolution. ________________________________________ Vos missions principales: Intégré(e) à l'équipe service client, tu participeras activement à la satisfaction des clients: - Répondre aux demandes des clients (appels, outils digitaux.) - Conseiller et accompagner les clients de manière personnalisée - Proposer des solutions adaptées en fonction des besoins - Participer au développement de la valeur client - Accompagner les clients sur des problématiques techniques simples - Fidéliser les clients en garantissant une expérience de qualité ________________________________________ Profil recherché: Formation: BTS NDRC Qualités attendues: - Sens du service client et excellent relationnel - Goût du challenge et fibre commerciale - Bonne capacité d'écoute et d'analyse - Rigueur et professionnalisme - Esprit d'équipe - Aisance avec les outils informatiques ________________________________________ Pourquoi rejoindre notre entreprise partenaire ? - Expérience au sein d'un grand groupe reconnu - Formation initiale complète (environ 5 semaines) - Environnement dynamique avec des lancements réguliers d'offres - Rémunération avec part variable commerciale - Développement de compétences en relation client et conseil ________________________________________ Conditions du poste: - Horaires: du lundi au samedi (8h - 20h selon planning) - Alternance sur 24 mois - Début de mission: été 2026 - Poste basé sur sites parisiens (Daumesnil / Philippe Auguste) ________________________________________ Comment ça se passe ? Prends rendez-vous avec l'équipe IMC Alternance par Randstad Deviens admissible au sein du CFA IMC Alternance Et fais part de ta motivation à nos chargé(e)s de relations entreprises ! Si vous êtes curieux(se), motivé(e) et passionné(e) par la relation client, rejoignez l'IMC alternance par Randstad ! L'alternance, c'est 100% gratuit et rémunérée - N'hésite plus !
Débutant accepté, Analyse de données expérimentales, S, Techniques de communication orales, écrites et numériques, S, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, S, Traiter les demandes de support technique, S