Alternant Développeur Commercial - BTS NDRC (F/H)
Localisation: Paris (75)
Formation visée: BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
Contrat: Alternance - Rentrée 2026
Tu souhaites développer tes compétences en prospection commerciale, négociation, relation client et communication digitale dans un environnement stimulant ?
L'IMC Alternance par Randstad recrute un(e) alternant(e) Développeur(se) Commercial(e) pour son entreprise partenaire spécialisée dans les services et la formation.
À propos de notre entreprise partenaire:
Notre entreprise partenaire évolue dans le secteur des services et de la formation, avec pour objectif d'accompagner ses clients grâce à des solutions adaptées à leurs besoins.
Elle place la relation client, l'innovation commerciale et la digitalisation au cœur de son développement.
Vos missions principales:
Au sein du service commercial, tu participeras activement au développement de l'activité:
Relation client
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou outils digitaux
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Réaliser des relances commerciales
- Mettre à jour les bases de données clients
Prospection & développement commercial
- Identifier et qualifier de nouveaux prospects
- Participer à la préparation des propositions commerciales
- Accompagner les négociations commerciales
- Contribuer au développement du portefeuille clients
Digitalisation de la relation client
- Utiliser les outils CRM pour piloter les actions commerciales
- Participer à la mise en place d'actions de communication digitale
- Contribuer à l'animation des réseaux sociaux et campagnes e-mailing
- Suivre et analyser les résultats des actions marketing
Suivi commercial & pilotage
- Participer au suivi des objectifs commerciaux
- Contribuer à la création de tableaux de bord
- Analyser les indicateurs de performance
Fidélisation client
- Assurer le suivi de la satisfaction client
- Participer à la gestion des réclamations
- Mettre en œuvre des actions de fidélisation
Profil recherché:
Formation: BTS NDRC
Qualités attendues:
- Excellent relationnel et sens du service client
- Goût du commerce et de la négociation
- Aisance avec les outils digitaux et les réseaux sociaux
- Organisation et rigueur
- Dynamisme et esprit d'équipe
- Curiosité et envie d'apprendre
Pourquoi rejoindre notre entreprise partenaire ?
- Missions complètes couvrant l'ensemble des compétences du BTS NDRC
- Développement de compétences en vente, négociation et digitalisation
- Environnement dynamique et formateur
- Accompagnement personnalisé tout au long de l'alternance
- Expérience valorisante dans le secteur des services
Comment postuler ?
- Prends rendez-vous avec l'équipe IMC Alternance par Randstad
- Deviens admissible au sein du CFA IMC Alternance
- Et fais part de ta motivation à nos chargé(e)s de relations entreprises !
Si vous êtes curieux(se), motivé(e) et passionné(e) par le commerce et la relation client, rejoignez l'IMC alternance par Randstad !
L'alternance, c'est 100% gratuit et rémunérée - N'hésite plus !
Référence annonce: NDRC010626HAM75RN