Chef d'atelier mécanique H/F

Passionné-e par le management technique et l'univers du poids lourds ? À la recherche d'un poste stratégique où piloter une équipe et développer l'activité après-vente ?
Notre client recrute un Chef d'atelier mécanique (H/F) en CDI afin de superviser et développer son service après-vente. Votre rôle s'articulera principalement autour de deux axes: le management de l'atelier et le pilotage de la performance.
Vos missions principales (non exhaustives):
Management et organisation de l'atelier:

• Superviser l'ensemble des prestations techniques de l'atelier (30 techniciens dont 7 apprentis et 5 administratifs);

• Veiller à la bonne organisation et au bon déroulement des activités quotidiennes;

• Manager, animer et fédérer les équipes sous votre responsabilité;

• Répartir les tâches, assurer un bon climat de travail et maintenir une communication régulière;

• Appliquer et faire respecter les règles d'hygiène, de sécurité et de qualité;

• Participer à l'élaboration et au suivi du plan de formation.

Pilotage de l'activité et performance:

• Superviser et valider les ordres de réparation ainsi que la facturation;

• Gérer les dossiers de garantie et les litiges;

• Assurer la relation avec le constructeur;

• Contribuer au développement commercial de l'après-vente;

• Veiller à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs (heures vendues, rentabilité, satisfaction client, respect des délais);

• Analyser les indicateurs clés de performance et mettre en place des actions correctives si nécessaire;

• Proposer des investissements et des actions marketing pour promouvoir l'offre de services.

Relation client et collaboration interne:

• Être l'interlocuteur privilégié des clients et contribuer à la qualité de service;

• Développer l'image de marque de l'entreprise;

• Travailler en étroite collaboration avec les différents services;

• Apporter un soutien aux équipes commerciales et pièces & services.

En intégrant cette structure, vous aurez l'opportunité de piloter une équipe expérimentée, de contribuer directement à la performance du service après-vente et de participer activement au développement de l'entreprise.