Technicien support (F/H)

En tant que TECHNICIEN SUPPORT TECHNIQUE, vous aurez les responsabilités suivantes: * Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs; * Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés aux logiciels et matériels; * Documenter les interventions et les solutions apportées dans l'outil de suivi; * Conseiller et former les utilisateurs sur les bonnes pratiques et les outils disponibles; * Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes; * Participer à l'amélioration continue des processus de support; * Tester et valider les nouvelles versions des logiciels avant leur déploiement; * Garantir une communication claire et efficace avec les utilisateurs et les parties prenantes. En tant que TECHNICIEN(NE) SUPPORT TECHNIQUE: * Vous êtes titulaire d'une formation en informatique, réseaux ou dans un domaine connexe; * Vous maîtrisez les outils de support technique et de gestion des incidents; * Vous avez une bonne connaissance des environnements Windows et/ou Linux; * Vous êtes capable de diagnostiquer et de résoudre des problèmes techniques de manière autonome; * Vous faites preuve d'une excellente communication écrite et orale en français; * Vous êtes orienté(e) vers le service utilisateur et la satisfaction client. La rémunération et les avantages sur ce poste sont: * Un salaire annuel compris entre 30 000 € et 33 000 €; * Une mission temporaire enrichissante dans le secteur IT; * Un poste basé à Paris 9, au cœur d'un environnement stimulant. N'attendez plus pour rejoindre notre client et contribuer à l'excellence de son service de support technique. Postulez dès maintenant pour ce poste de TECHNICIEN SUPPORT TECHNIQUE !

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