Assistant ADV (f/h) (H/F)

Rattaché(e) à l'équipe commerciale, vous assurez la gestion globale du cycle de vente et le suivi de la relation client au quotidien:

Gestion et suivi des commandes: Saisie et contrôle des commandes dans l'ERP, vérification des conditions commerciales et suivi rigoureux jusqu'à la livraison.

Relation et service client: Accueil téléphonique et e-mail, transmission des offres/documentations, information sur les stocks et délais, et suivi des demandes.

Coordination logistique: Collaboration étroite avec les services internes (Commercial, Exploitation, Transport) pour organiser les expéditions, suivre les livraisons et gérer le suivi du parc

Suivi administratif et litiges: Mise à jour de la base de données clients, traitement des réclamations jusqu'à leur résolution et établissement des avoirs.