Assistant ADV (H/F)

À propos de nous:
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un(e) Assistant ADV h/f pour son client, spécialisé en emballage.
Lieu: Billy-Berclau (62)
Contrat: Intérim (contrat initial d'un mois, mission renouvelable)

Missions:

• Paramétrer les comptes clients, produits et conditions tarifaires en conformité avec les contrats commerciaux
• Suivre et mettre à jour les données clients
• Gérer et coordonner les commandes: analyser les contrats, coordonner les besoins clients avec la production et les services internes, gérer les ajustements de planning et des situations de tension (production, logistique, matières premières)
• Accompagner les clients dans leurs demandes, valoriser l'offre et l'image de l'entreprise
• Gérer les litiges clients et suivre les retards de paiement associés
• Traiter les avoirs dans le respect des procédures
• Participer aux projets commerciaux et à la démarche de satisfaction client

Profil recherché:

• Issu(e) d'une formation type Bac à Bac+3 spécialisée Assistanat commercial / Gestion / ADV
• Première expérience réussie sur le même type de poste
• Excellente communication, capacité à développer une relation de confiance auprès des clients
• Sens du service et de la satisfaction client