Assistant ADV (H/F)

À propos de nous: Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un(e) Assistant ADV h/f pour son client, spécialisé en emballage. Lieu: Billy-Berclau (62) Contrat: Intérim (contrat initial d'un mois, mission renouvelable) Missions: - Paramétrer les comptes clients, produits et conditions tarifaires en conformité avec les contrats commerciaux - Suivre et mettre à jour les données clients - Gérer et coordonner les commandes: analyser les contrats, coordonner les besoins clients avec la production et les services internes, gérer les ajustements de planning et des situations de tension (production, logistique, matières premières) - Accompagner les clients dans leurs demandes, valoriser l'offre et l'image de l'entreprise - Gérer les litiges clients et suivre les retards de paiement associés - Traiter les avoirs dans le respect des procédures - Participer aux projets commerciaux et à la démarche de satisfaction client Profil recherché: - Issu(e) d'une formation type Bac à Bac+3 spécialisée Assistanat commercial / Gestion / ADV - Première expérience réussie sur le même type de poste - Excellente communication, capacité à développer une relation de confiance auprès des clients - Sens du service et de la satisfaction client

1 An(s), Niveau Bac, E, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Etablir un devis, S, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, S