Night auditor
Nous recherchons un(e) Conseiller mutualiste pour rejoindre notre équipe au sein d'une mutuelle indépendante et à taille humaine. Vos principales missions seront les suivantes: Accueil des adhérents: Vous serez le premier point de contact pour nos adhérents, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Traitement des demandes: Vous serez en charge de traiter les demandes administratives et les remboursements de prestations, en veillant à la satisfaction de nos adhérents. Accueil téléphonique: Vous répondrez aux appels entrants, fournissant des informations précises et orientant les adhérents vers les services appropriés. Formation et intégration: Une période de formation en interne est prévue pour vous permettre de maîtriser rapidement les outils et processus spécifiques à notre mutuelle. Salaire: Le salaire sera défini selon votre expérience et vos compétences. Profil recherché: Expérience dans le domaine de l'accueil et du service client. Connaissances en gestion administrative et en traitement des demandes de remboursement. Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit. Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément. Qualités personnelles: Sens du service et de l'écoute. Rigueur et organisation. Adaptabilité et réactivité. Rejoignez-nous pour contribuer à une mutuelle où l'humain est au cœur de nos préoccupations.
3 Mois, Bureautique et outils collaboratifs, S, Techniques de gestion administrative, S, Utilisation de logiciels spécialisés, S, Accueillir, orienter, renseigner un public, E, Archiver des dossiers et documents de référence, S, Mettre à jour un dossier, une base de données, S, Numériser des documents, médias ou supports techniques, S, Prioriser des tâches en fonction des urgences et des besoins, E, Utiliser les outils numériques, E