Medewerker klantendienst

Wie zijn wij

Wij zijn Kinetico Aquacare. Noem ons gerust een kei in waterbehandeling.
Misschien ken je onze waterontharders en drinkwatersystemen al?

Onze teller staat intussen op 50 jaar ervaring. Geen toeval, want het Kinetico Aquacare team gaat elke dag als een speer. Voor een straffe service en voor goed advies op maat.

We dragen actief bij tot een aangename, gezonde en duurzame levensstijl en maken de wereld zo een beetje beter.

Voor onze vestiging in Herk-de-Stad zijn we op zoek naar een Medewerker Klantendienst.

Ben jij een gedreven planner met een passie voor klantenservice en hou je ervan om in een technische omgeving te werken? Zoek je een dynamische job waarin je jouw talent voor plannen en organiseren optimaal kan benutten?

Dan hebben we de uitdaging voor jou!

Wat ga je doen?

Opstellen van de planning voor onze techniekers, waarbij je rekening houdt met de meest efficiënte routes, technische vereisten en klantbehoeften
Correct verwerken van bestelbonnen in ons ERP-systeem
Telefonisch contact met klanten om afspraken in te plannen
Duidelijke en transparante communicatie met techniekers en klanten over wijzigingen in de planning
Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
Accuraat verwerken van gegevens in ons ERP-systeem en planningssoftware

Naar wie zijn we op zoek?

Je hebt een bachelor in een logistieke richting of minimaal drie jaar relevante werkervaring
Je bent nauwkeurig, klantgericht en oplossingsgericht
Technische affiniteit is een pluspunt, of je bent bereid om je technische kennis snel eigen te maken
Je werkt gestructureerd en neemt verantwoordelijkheid binnen het team
Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden
Goede kennis van MS Office; ervaring met SAP of planningssoftware is een troef
Talenkennis: Nederlands (zeer goed), Frans (goed), Engels (goed)