Dossierbeheerder particulieren

Als dossierbeheerder verzekeringen (particulieren) beheer je verzekeringsdossiers van A tot Z. Je zorgt voor correcte polissen, duidelijke communicatie en een vlotte opvolging. Je bent een betrouwbaar aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun bestaande verzekeringen. Je verantwoordelijkheden: Contractbeheer: verwerken van wijzigingen, uitbreidingen en aanpassingen binnen BOAR‑ en variaverzekeringen voor particuliere klanten Opstellen van offertes en omzetten naar volledige en correcte polissen Nauwgezet opvolgen van dossiers en correct verwerken van documenten in het systeem Beantwoorden van klantvragen en geven van helder en klantgericht advies Meedenken over efficiëntere processen binnen de binnendienst Samenwerken met collega’s van productie, schade en sales. Je hebt ervaring in verzekeringen of je volgde een opleiding in deze richting. Je hebt bij voorkeur basiskennis van BOAR/variaverzekeringen (of leert snel bij) Je spreekt voldoende Frans om klanten professioneel te helpen (ongeveer 30% van je communicatie) Je communiceert duidelijk, correct en klantgericht Je neemt verantwoordelijkheid en werkt zelfstandig Je werkt gestructureerd en nauwkeurig en bewaart overzicht in je dossiers Je herkent jezelf in waarden zoals betrouwbaarheid, nauwkeurigheid, klantgerichtheid en collegialiteit

insurance broker (2 years)