Commercieel Medewerker

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en administratief nauwkeurig? Krijg je energie van klanten verder helpen, dossiers opvolgen en ervoor zorgen dat alles intern op wieltjes loopt? Dan is deze functie misschien iets voor jou. Voor een internationaal actief en groeiend productiebedrijf in Kalmthout zijn we op zoek naar een Commercieel Binnendienstmedewerker. In deze functie ben jij een belangrijke schakel tussen de klant, de interne diensten en de collega's van de commerciële buitendienst. Je zorgt ervoor dat aanvragen en bestellingen correct worden opgevolgd en dat klanten steeds kunnen rekenen op een professionele service. Je bent het eerste aanspreekpunt voor een portefeuille van Belgische, Nederlandse en internationale klanten. Je beantwoordt vragen rond bestellingen, prijzen, levertermijnen en producten. Je verwerkt aanvragen en maakt offertes op. Je volgt orders op van aanvraag tot uiteindelijke levering. Je zorgt ervoor dat klantendossiers administratief correct en volledig zijn. Bij problemen of klachten zoek je actief naar een geschikte oplossing. Je onderhoudt regelmatig telefonisch en schriftelijk contact met klanten. Je stemt dagelijks af met de collega's van de sales buitendienst en andere interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat informatie tijdig en correct bij de juiste personen terechtkomt. Je denkt mee met de klant en probeert steeds een goede en haalbare oplossing te vinden. We zijn op zoek naar iemand die graag verantwoordelijkheid neemt en voldoening haalt uit klantencontact en administratieve opvolging. Je hebt bij voorkeur een bacheloropleiding gevolgd of beschikt over een gelijkwaardige ervaring. Je hebt reeds ervaring in een commerciële, administratieve of klantgerichte functie. Je bent vlot in telefonische communicatie en schrikt niet terug van veelvuldig klantencontact. Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en houdt ervan dat administratie klopt. Je bent klantgericht en denkt graag proactief mee. Je bent oplossingsgericht en laat je niet snel uit het veld slaan. Je werkt zelfstandig, maar functioneert ook goed binnen een team. Je kan vlot communiceren in het Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

Customer service representative (1 day)