Chef d'atelier (H/F)

RESPONSABILITÉS:

Au sein de notre concession automobile de Nice, nous recherchons un(e) Chef d'Atelier.
Véritable relais du Responsable Après-Vente, vous êtes garant(e) de l'organisation de l'atelier, de la satisfaction de nos clients et de la rentabilité de l'activité.
Vous aurez comme responsabilités:

• Organiser, planifier et superviser l'activité quotidienne de l'atelier.
• Encadrer, animer et accompagner les équipes techniques, les Conseillers Clients SAV et le Gestionnaire Garantie.
• Garantir la qualité des interventions réalisées et le respect des standards constructeur.
• Veiller à la satisfaction des clients en optimisant les délais de prise en charge et de restitution des véhicules.
• Assurer le suivi des indicateurs de performance et contribuer à l'atteinte des objectifs de rentabilité fixés par la Direction.
• Superviser la gestion des garanties constructeur et des forfaits.
• Veiller au respect des procédures internes, des règles de sécurité et des process qualité.

PROFIL RECHERCHÉ:

Vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans minimum en tant que Chef d'Atelier Automobile.
Vous maîtrisez:

• L'utilisation d'un logiciel de gestion d'atelier (DMS).
• Les processus de création et de suivi des ordres de réparation.
• Les procédures de réception et de restitution des véhicules.
• Les aspects techniques liés à l'après-vente automobile.
• La gestion des garanties et des forfaits constructeur.
  Manager de terrain, vous savez accompagner vos équipes vers la performance tout en maintenant un haut niveau de qualité de service.
  Reconnu(e) pour votre rigueur, votre dynamisme, votre empathie et votre diplomatie, vous êtes à l'aise dans la relation client comme dans le management d'équipe et savez prendre des décisions dans un environnement exigeant.
  Le poste est à pourvoir en CDI et est basé à Nice.
  Rémunération: entre 2800 et 3200€ brut/mois selon profil et expérience - Temps de travail: 40h hebdomadaires du lundi au vendredi