Chargé de développement commercial (H/F)

Description du poste:

Missions

L'alternant sera en charge du développement et de la gestion d'un portefeuille de clients adhérents Gestion des demandes entrantes et accompagnement des adhérents dans l'utilisation de nos services.

• Développement commercial auprès des adhérents non consommateurs.
• Prospection téléphonique et relances commerciales.
• Analyse des sociétés adhérentes afin d'identifier de nouvelles opportunités de développement.
• Détection de nouveaux leviers de croissance sur son portefeuille.
• Suivi des KPI commerciaux et analyse de la performance de son activité via notre CRM.
• Mise à jour et enrichissement des données CRM.
• Participation à l'automatisation et à l'amélioration des processus de relance et de suivi commercial.
• Veille concurrentielle et remontée d'informations terrain.
• Contribution à l'amélioration de l'offre et à l'identification des besoins des adhérents.
• Participation à des projets transverses liés au développement commercial.
• Animation et développement des relations avec nos partenaires et fournisseurs référencés.
• Participation aux actions de fidélisation et de développement du réseau d'adhérents.

Description du profil:

Vous souhaitez débuter un BTS NDRC, un BAC3 CDC ou un BAC5 MDC à l'IFCV.

Pour le BTS (NDRC): Prospection active, gestion et fidélisation d'un portefeuille client, animation des ventes sur les canaux digitaux et traitement des leads entrants.
Pour le Bac +3 (CDC): Suivi des KPI et du plan de performance sur le CRM, automatisation des relances, veille concurrentielle et contribution à l'amélioration de l'offre.
Pour le Master (Bac +5): Détection de nouveaux leviers de croissance, pilotage de la performance globale, gestion de projets transverses et animation de réseau de partenaires.