Vous assurez l'accueil des clients et le support au comptoir, tout en gérant le SAV.
Vos missions principales:
Accueil physique des clients: information, orientation et prise en charge des demandes
Gestion du SAV: réception des réclamations, analyse, traitement ou transmission aux services concernés
Support comptoir: réalisation des opérations courantes, remise de documents, suivi des dossiers
Suivi administratif lié aux interventions SAV et aux demandes clients
Débutant accepté, Accueillir, orienter, renseigner un public, S, Identifier, traiter une demande client, S