Coordinateur d'équipe de médiation et de tranquillité (H/F)

MEDIACTION est une entreprise privée qui connait un important développement depuis 12 ans et à fort potentiel.
Innovation majeure dans les services de prestations humaines, MEDIACTION propose des solutions professionnelles pour apaiser des environnements sensibles.
Face aux défis des incivilités, des conflits interpersonnels, des occupations abusives d'espaces, des nuisances du quotidien, nous apportons des réponses efficaces et éprouvées.

Grâce à l'expertise et à l'engagement de nos collaborateurs, MEDIACTION est aujourd'hui un acteur majeur pour le mieux vivre ensemble.

MEDIACTION a été choisie, pour mettre en place un dispositif de tranquillité urbaine et résidentielle afin de privilégier la médiation sociale, de renforcer la tranquillité publique et de prévenir la délinquance. Cette approche, centrée sur la préservation du lien social et la proximité doit répondre aux tensions.
L'objectif est de prévenir les tensions, les comportements inciviques, les conflits interpersonnels, les problèmes liés à la précarité en utilisant les activités de médiation sociale suivantes;

• La présence active de proximité
• La veille sociale
• La veille territoriale
• La gestion des conflits
• L'orientation et l'accompagnement des publics
• La contribution au développement social local.

En mettant en place un dispositif de médiation et de tranquillité publique et résidentielle, assuré par MEDIACTION, notre client souhaite garantir aux habitants une présence institutionnelle rassurante et obtenir une veille territoriale. Aujourd'hui, MEDIACTION recherche son.sa coordinateur.trice pour ce dispositif de tranquillté urbaine et résidentielle à proximité de Rouen.

Rattaché.e à la direction de l'entreprise, vous êtes un.e professionnel.le de la médiation sociale et devrez effectuer l'encadrement et l'organisation du travail des médiateurs.trices sur le terrain.

Vos missions:

• Planifier: préparer et effectuer les parcours de veilles des médiateurs
• Manager: accompagner sur le terrain et coordonner les quatre médiateurs.
• Enrichir la relation avec notre client: entretenir et développer le lien avec le client (préparation et animation de réunions, comptes rendus de nos interventions sur le terrain, propositions de solutions nouvelles, conseils quant aux problématiques qu'ils rencontrent.).
• Organiser: garantir le bon fonctionnement des matériels nécessaires à nos interventions (locaux, téléphone, voitures.).
• Communiquer en interne et en externe: animer le partenariat local avec les institutions, les associations en lien avec la thématique de la tranquillité.

Vos connaissances et compétences:

• Excellente maitrise de la médiation sociale et des enjeux de tranquillité
• Capacité à gérer une équipe et aptitude à la gestion de conflits
• Excellente maitrise orale et écrite du français
• Bonne capacité à la synthèse et à l'analyse
• Maitrise des outils informatiques (toute la suite Microsoft: PowerPoint, Excel, Word...)
• Connaissance des quartiers prioritaires

Spécificité du poste:

• 35 heures hebdomadaires, réparties sur cinq jours, compris entre le mardI et le samedi inclus, de 17h00 à 00h00.
• Contrat CDD du 31 août 2026 au 31 décembre 2026 (interruption du 20 au 27 décembre 2026).

Rémunération:

• CDD temps complet (35 heures hebdomadaires, réparties sur cinq jours, compris entre le mardi et le samedi inclus, en après-midi et en soirée)
• Salaire mensuel de base 2 460€ + part variable 300 €
• Majorations horaires (nuit et jours fériés)
• Statut agent de maîtrise
• Téléphone et ordinateur portables
• Tickets restaurants.