Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)
Notre agence accompagne l'un de ses clients dans la recherche d'un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F. Vous intervenez directement auprès des utilisateurs et assurez le bon fonctionnement de leur environnement de travail: - Installation, configuration et maintenance des équipements informatiques et téléphoniques (postes de travail, périphériques, logiciels) - Accueil et assistance des utilisateurs - Prise en charge et résolution des incidents et demandes - Traitement du backlog - Participation à la continuité de service et à l'alimentation de la base de connaissances. Environnements Windows 10/11 - MacOs (Liste non exhaustive) Profil recherché: - Expérience d'au moins 2 ans en support utilisateurs et gestion des postes de travail. - Connaissance d'un outil de gestion des tickets - Sens du service et excellent relationnel - Organisation et rigueur dans le suivi des demandes.
2 An(s), Maintenance de matériel informatique, S, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, S, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, S, Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau, S, Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles, S, Gérer un parc informatique, S