Responsable exploitation (H/F)
Description du poste: En tant que Responsable d'Exploitation Import / Export Maritime, vous pilotez l'activité exploitation maritime de l'agence et encadrez une équipe dédiée aux opérations. Vos missions principales Manager l'équipe exploitation maritime: encadrer, accompagner, organiser la répartition des dossiers et garantir la continuité de service***Piloter l'activité: suivre les performances, assurer le respect des procédures internes et contribuer à l'amélioration continue des process***Superviser les opérations Import / Export: contrôler le déroulement des flux conteneurs, RORO et conventionnels et la conformité des dossiers***Assurer la relation avec les partenaires: armateurs, prestataires, compagnies maritimes, clients et coordination avec les équipes commerciales***Gérer les litiges et réclamations: superviser les dossiers, définir les actions correctives et préventives et veiller à la satisfaction des clients Description du profil: Vous êtes un professionnel confirmé de l'exploitation maritime souhaitant évoluer sur un poste clé de management opérationnel.***Formation supérieure en transport, logistique, commerce international ou maritime***Expérience significative en exploitation maritime Import / Export et gestion de flux conteneurs, RORO et conventionnel***Pratique managériale réussie ou forte aptitude à encadrer et animer une équipe***Maîtrise de l'environnement du transport maritime et des acteurs de la chaîne logistique***Anglais professionnel impératif, écrit et oral***Leadership, sens des responsabilités, capacité d'organisation et gestion des priorités***Excellentes qualités relationnelles, sens du service client et aptitude à la coordination Ce que nous offrons Contrat: CDI***Localisation: Marseille***Statut: Agent de maîtrise ou Cadre selon profil***Rémunération: entre 45 000 € et 55 000 € brut annuel selon expérience et expertise métier Cette offre vous intéresse ? N'hésitez-pas à nous transmettre votre candidature !
3 An(s), Bac+5 et plus ou équivalents, Bac+3, Bac+4 ou équivalents