Responsable exploitation (H/F)
Description du poste:
En tant que Responsable d'Exploitation Import / Export Maritime, vous pilotez l'activité exploitation maritime de l'agence et encadrez une équipe dédiée aux opérations.
Vos missions principales Manager l'équipe exploitation maritime: encadrer, accompagner, organiser la répartition des dossiers et garantir la continuité de servicePiloter l'activité: suivre les performances, assurer le respect des procédures internes et contribuer à l'amélioration continue des processSuperviser les opérations Import / Export: contrôler le déroulement des flux conteneurs, RORO et conventionnels et la conformité des dossiersAssurer la relation avec les partenaires: armateurs, prestataires, compagnies maritimes, clients et coordination avec les équipes commercialesGérer les litiges et réclamations: superviser les dossiers, définir les actions correctives et préventives et veiller à la satisfaction des clients
Description du profil:
Vous êtes un professionnel confirmé de l'exploitation maritime souhaitant évoluer sur un poste clé de management opérationnel.Formation supérieure en transport, logistique, commerce international ou maritimeExpérience significative en exploitation maritime Import / Export et gestion de flux conteneurs, RORO et conventionnelPratique managériale réussie ou forte aptitude à encadrer et animer une équipeMaîtrise de l'environnement du transport maritime et des acteurs de la chaîne logistiqueAnglais professionnel impératif, écrit et oralLeadership, sens des responsabilités, capacité d'organisation et gestion des priorités***Excellentes qualités relationnelles, sens du service client et aptitude à la coordination
Ce que nous offrons Contrat: CDILocalisation: MarseilleStatut: Agent de maîtrise ou Cadre selon profil***Rémunération: entre 45 000 € et 55 000 € brut annuel selon expérience et expertise métier
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3 An(s), Bac+5 et plus ou équivalents, Bac+3, Bac+4 ou équivalents