Chargé / Chargée de clientèle en ligne (H/F)
Le Tennis Club De Boulogne-Billancourt (92), premier club de tennis associatif français, recrute à partir du 1er septembre 2026 dans le cadre de son service d'accueil, et afin de continuer à assumer sa mission première, la satisfaction de ses 4600 membres.
Le contrat de travail s'exécutera sur les deux sites du TCBB à Boulogne-Billancourt., Le Gallo et Longchamp.
MISSIONS:
Sous la responsabilité du Directeur des Opérations et du Manager de pôle, vous serez en charge:
PROFIL:
RÉMUNÉRATION:
12 Mois, Utilisation de logiciels de tableur, S, Accueillir, orienter, renseigner un public, E, Identifier, traiter une demande client, E, Assurer la gestion des plaintes et des réclamations, E, Assurer la liaison avec les services de maintenance, S, Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil, E, Garantir un suivi administratif, S, Gérer des situations de crise ou d'urgence, S, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, E, Gérer l'accueil téléphonique, E, Maintenir une communication claire et professionnelle, E, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, E, Rédiger des messages et des emails professionnels, S, Relayer de l'information, S, Surveiller les livraisons et les expéditions, E