Responsable service clients (H/F)
Dans le respect des directives données et sous l'autorité de son responsable hiérarchique, le salarié accomplira les missions suivantes: - Le salarié participera et/ou assurera des missions diverses de conseil, de développement, d'expertise technique, de support technique et de formation auprès des clients et prospects. - Il mettra en œuvre tous les moyens requis pour développer les compétences nécessaires à la bonne réalisation des missions. - Il organisera, en collaboration avec son supérieur hiérarchique, la bonne tenue du planning de son travail. - Il participera à l'établissement d'une base de connaissances (documents, guide de bonnes pratiques, spécifications d'offres de services, documentation techniques). - Il contribuera à l'élaboration d'articles, de documents de référence, de présentations qui seront mis à disposition du public à travers les moyens de communications de l'entreprise. - Il participera à l'élaboration de programmes et scripts vendus par l'entreprise. - Il participera à la mise en place et l'animation de sessions techniques d'équipes. - Il participera à l'élaboration de propositions commerciales. - Il participera au processus de recrutement des employés.
3 An(s), Configurer et optimiser des systèmes DevOps, S, Déterminer des mesures correctives, S, Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques, S